Rent and Drop Location Utilitaires Le Mans

Attention à ce service ! Vous réservez, vous payez et 10 minutes après la validation de la réservation un call vous appel pour indiquer que le camion ne sera pas présent au Mans mais à Angers, soit à plus de 100 kilomètres... Il reste pourtant 10 jours pour trouver une solution ma demande n'est que pour le 1er Juillet. Je vais signaler leur société car je trouve très douteux de faire payer les gens avant de s'assurer de la dispo des véhicules ! Sans parler du " service client" qui indique que ça fait plusieurs semaines qu'il n'y a pas de camion sur Le Mans, ils sont donc au courant ! J'ai demandé un remboursement mais que faire du préjudice des 470€ retiré sur mon plafond de carte bancaire ? Vive les sociétés de presta qui se développent pour rendre la vie des gens plus infernal alors qu'ils se vendent comme des facilitateur . Ça ne devrait pas exister.

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Le départ était prévu au Mans pour le 14 février. Le 11 ont même prévient que je ne peux pas récupérer mon véhicule au Mans mais a Angers ce qui fait 200 kms de plais dans la journée. Une pauvre remise de 10% ce qui ne paye même pas les frais supplémentaires. Le camion n’avais comme gaspillé que 90 kms d’autonomie. La cabine était pas propre et en plus avec des cartons dedans. L’hôtel était réservé au Mans et impossible de changer ma réservation. Le contrat n’était pas arrivé à temps pour être signé. A l’agence de départ nous avons perdu 30 minutes.

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Agence à éviter, tarifs au rabais mais on comprend pourquoi après la restitution du véhicule. Remise du véhicule on me dit pas de soucis (rayure superficielle disparaît au polish) le responsable de l agence contact rent & drop il me dit que tout est OK. On me rappel 1 semaine plus tard pour me dire finalement que l'on me retire 250€pour la dite rayure par une personne qui n'a jamais vu et ne verra jamais le véhicule de ça vie, je refuse du coup on me prend en otage avec le débit de la caution, 1850€ ou 250€ le choix est vite fait. 250€ pour des réparations qui ne seront jamais réalisées vu l état des camions mis à disposition. Méthode d escrocs, la location qui me coûtait 350€ au départ revient finalement à 600€ donc au même prix que certaines agences bien plus sérieuses et surtout honnêtes.

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Employé m'ayant accueilli a bien été vigilant sur les différents détails du véhicule. Il a eu la patience de noter tous les nouveaux impacts que je lui faisais constater. Il m'a présenté tous les coups, déjà présent sur la fiche véhicule et attentif avant le départ. Employé agréable et de bon conseil.

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Rien contre le personnel mais le camion que l'on nous a donné ne montait pas à plus de 110 sur l'autoroute à part en descente, même à vide. Pare prise cassé, ampoule grillé, etc...

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