DRIVALIA Mobility Store

Avoid at all costs. They do not have a base at or anywhere near Lyon Airport. The phone number we were given did not work, no-one answered at the main office. We eventually found a shuttle to Alyse Autoparc where we had been told to go. On arrival, the guys at Alyse (who were polite and friendlyand seem to hold the car for Drivalia) said we hadn't signed a contract or paid the deposit. But we hadn't been asked to in advance and there was no option to do it there. We had to book through another rental company. The only saving grace is we did get a refund through the broker Zest in the UK.

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Start with positive, Gasty was amazing (prosessional, polite and spoke English very well 5 Star) Now onto why i gave 1 star (I would have given negative stars if i could) We rented 2 cars for 30 months. Over the course of 30 months we were overcharged multiple times, my French speaking wife spent about 25+ hours on the phone, and yet the issue is still unresolved. We are also waiting for a car rental reimbursement when our rental car broke down.....Yes, zero response from them. I just took the car back as we finally brought a car, and upon handing in we were told we owe $90. At the point it’s just laughable. No I rented from the Lyon, France office as I live in France. The reply should say a lot about this company where they say I should contact the UK office. Clowns leading monkeys

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Cheap unlimited distance van rental. No fuss. Actually I used 'Rent and Drop'. Same ting!

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Ok

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Très bons contacts, prix corrects, clarté des conditions de ŕéservation en ligne et enfin tour du véhicule facilité avec l'agent pour un rapport en ligne clair et immédiat. Sur les 2 locations effectuées, tout s'est très bien passé. Merci

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Attention ce sont des voleurs. Bien que la téléconseillère m'ait confirmé être en mesure d'annuler ma réservation jusqu'à 24h avant le départ sans frais, 10% du montant versé a été retenu alors qu'il reste plus d'1 mois avant le départ initialement prévu. Sans remboursement total de votre part sous 48h je porterai plainte. Complément suite à la réponse standard de l'entreprise: Vous pouvez vous cacher derrière les petites lignes de vos CGV imbuvables, je vous propose de me partager la bande sonore de l'échange téléphonique entre votre conseillère et moi dans lequel elle me propose de réserver immédiatement, malgré mon incertitude sur les dates de location, sous prétexte que je pourrai supprimer sans pénalité aucune!

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Abonné à e+ share drivalia depuis plusieurs mois ( location libre service ) Il y a énormément de beug sûr l’application ( clé introuvable, véhicule ne démarre pas, véhicule ne s’ouvre pas ) mais j’ai eu un souci , on à accidenté un véhicule que j’avais loué, drivalia à automatiquement voulu prélevé la franchise sur mon compte sans m’avoir informé par téléphone ( comment le véhicule a été accidenté etc ) aujourd’hui je suis en conflit avec pour prouver mon innocence Faite attention à ceux qui réserver leur véhicule en libre service, prenez bien photo le véhicule concerné avant et après chaque utilisation Service client injoignable au téléphone et par mail

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Je me suis rendu en agence pour déposer un véhicule en autopartage E-Share + Drivalia. Le responsable d’agence m’a très bien accueilli et malgré le fait qu’il ne puisse pas répondre complètement à ma demande (indépendant de son fait), il a su me proposer une solution palliative, et m’indiquer comment regagner Lyon en transport en commun.

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