BERGERAC DEMENAGEMENTS - SARL DIMA

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Aucune considération de la clientèle! En raison d’une mutation à l’étranger la majeure partie de nos affaires ont été envoyé en garde de meuble dans notre famille début juin. À la réception des meubles et cartons par notre famille, c’est la douche froide, des meubles éventrés, des cartons avec la mention « fragile » complètement écrasés. En bref, une bonne partie de nos affaires étaient bonnes pour la déchèterie. Nous prenons de suite contacte avec Bergerac demenangement pour déclarer le sinistre. On nous indique qu’il convient d’envoyer un recommandé (du jamais vu mais bon admettons). Malgré l’envoi du recommandé aucun retour. Fin juillet réception de nos affaires à l’étranger: un carton qui manque … Nous envoyons un mail à ce sujet, nous relançons par la même occasion , on nous répond que c’est le cœur de la saison et qu’on reviendra vers nous, traduction: nous avons d’autre chose à faire. Nous voilà fin septembre toujours sans la moindre nouvelle. Un nouveau mail de relance envoyé aujourd’hui… Espérons avoir droit à un peu plus de considération.

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Nous avons fait appel à Bergerac Déménagement pour notre déménagement de 400 kms. La prise en charge à été rapide, nous avons eu un rdv rapidement avec un commercial qui s'est déplacé pour mesurer le cubage de la maison et qui a su nous renseigner gentiment sur l'organisation. Nous avons eu les cartons, scotchs et papier bulles 2 mois avant le déménagement, ce qui nous a laissé le temps de bien nous organiser. Le seul hic qui nous a déplu c'est de recevoir 15 jours avant le déménagement un mail en nous indiquant l'inventaire des cartons à faire, cela aurait été plus judicieux de nous donner ce papier au moment des cartons car j'ai du tout reprendre depuis le début. Difficile, surtout quand on se retrouve seule avec des enfants à gérer le déménagement. Le jour J tout s'est bien déroulé, j'ai eu Patrick et Franck qui ont été gentils et respectueux. Pareil pour l emménagement qui s'est déroulé le lendemain. Nous sommes globalement très content de Bergerac Déménagement.

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Les déménageurs sont arrivés à l'heure, ont bien protégé tous les gros objets, les ont déchargés à destination et les ont placés aux endroits indiqués. Les deux déménageurs étaient très sympathiques et ont bien travaillé ensemble. Un déménagement réussi et sans problème !

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Bergerac déménagement est une entreprise sérieuse. J’ai eu une super équipe pour le retour de ma caisse maritime. C’était super fluide et organiser. À recommander 😀.

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