Avis Location Voiture - Gare La Baule

Never return your car when the office is closed. Take your own photos of car when you pick it up and when you return it. They could use some competition for lower prices.

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Équipe très professionnelle. Fabien (le responsable) et son equipe sont serviable, bienveillants et tres compétents. Depuis plus de 10 ans, je suis toujours servi avec professionnalisme à l'agence de Saint Nazaire. L'équipe est à l'écoute. Bravo!

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Gérant à l’accueil me faisant comprendre que j’aurais dû faire ma demande de réservation plus tôt et qui pensait sans doute être tranquille cet après-midi là. Rassurez-vous, la prochaine fois j’irai chez le concurrent qui sera peut-être content de travailler, lui. On me presse pour la remise des clés, moi qui habituellement aime bien faire le tour de la voiture pour m’assurer que je n’ai rien oublié. Le gérant me dit que ce n’est pas la peine de secouer les tapis (après avoir lourdement insisté au départ sur le fait que je devais rendre la voiture impeccable, allez comprendre la logique). J’explique avoir fait moins de 30 km et que l’aiguille du réservoir d’essence n’ayant pas bougé d’un poil (s’agissant d’une hybride j’ai probablement consommé moins d’un litre de carburant) je ne suis pas allé remettre d’essence. Là c’est le drame : je me prends une leçon de savoir-vivre sur le fait que cela ne se fait pas pour l’usager suivant et que j’aurais du passer à la pompe. J’insiste sur le fait que j’ai été honnête et si je n’avais rien dit personne ne se serait rendu compte de rien, pour finalement obtenir ce qui semble être une immense faveur. « Allez, je vous fait cadeau de la pénalité de 20€ ». Le lendemain, cela ne rate pas, je vois les 20€ débités sur mon compte malgré l’absence de facture ou de notification de la part de l’agence. La prochaine fois, j’irai ailleurs.

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La personne qui m'a reçu au retour du véhicules, confond le client avec ses enfants. Elle se permet de me crier dessus soit disant j'avais railler la voiture, ne souhaitait pas me rendre la caution alors que c'est son collègue qui ne la pas notée sur l'état des lieux de départ. Après elle me dit c'est la faute de me collègue et ne pas moi, c'était noté sur le précédent et pas sur le votre.

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J'ai vu que vous louez des vélos maintenant, c'est top ! À quand les vélos cargos pour faire les derniers kilomètres après le train ? Ça m'intéresserait bien. Encore plus avec une tenue de pluie au cas où et un casque, bien sûr.

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Merci beaucoup au monsieur qui s’est occupé de moi aujourd’hui. Il m’a permis de sortir de la galère due à l’annulation des trains. Il a tout géré efficacement et rapidement pour me permettre de rentrer chez moi à Orléans.

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Un responsable très sympa, dans le service et le conseil, à qui j'ai fait toute confiance sur le nombre de jours / kilométrage. J'ai 100% confiance.

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Excellent accueil, souriant professionnel et attentif. Prestations impeccables. Un grand merci !

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