Avis Location Voiture - Dax

Pick-up and drop off were good. Except it would help to make the drop off parking area clearly marked as it was a busy Paris suburb and difficult to park.

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We had amazing service from Delphine. We had made another reservation with another car company that fell through and she help us to get a good car. Muchas gracias Delphine!! Mario malvaez

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Très bonne expérience avec cette agence: accueilli sur les horaires de la pause de midi avec le sourire par une personne qui m'a attendu exprès alors qu'elle aurait pu fermer. J'ai eu besoin de rappeler pour un objet perdu, la personne qui a répondu a été très professionnelle et m'a rappelé après vérification. Merci!

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Nous avons été accompagnés à la collecte et à la restitution du véhicule par Chryslene. Elle s'est montrée très professionnelle et courtoise, rien à dire l'expérience a été très agréable et fluide. En lisant les commentaires j'ai eu un peu peur qu'il puisse y avoir des frais cachés après avoir déposé le véhicule, d'autant que quand on a récupéré la voiture ça s'est passé sur le parking P2 couvert où il fait plutôt sombre même de jour. L'agence gagnerait grandement à embaucher, le personnel n'est pas assez nombreux, une seule personne quand un train arrive ne suffit pas à absorber le monde. Conclusion: super expérience grâce à Chryslene, je ne sais pas si tous les employés sont aussi sérieux et je suspecte de la mauvaise foi dans les commentaires.

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A éviter ⛔ Non respect du tarif convenu. Un supplément de carburant prélevé ...!? Un rajout de plus de 7 litres pour 89km d'effectués...(18€ qui s'ajoute au 82€ de location pour la journée) Clio neuve....ça consomme 🤨 Je joint photo de la jauge d'essence quand j'ai redonné le véhicule...sans vérifications de leurs part.... Je suis extrêmement déçue.....

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Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. A fuir, accueil à déplorer. Mensonges pour vous faire partir plus vite. Suite à un problème on vous demande d’annuler rapidement car eux n’ont pas le temps en vous poussant vers la porte de sortie. On vous donne vite fait un post it avec le numéro du service client en vous disant d’annuler et d’appeler pour obtenir votre remboursement. Surprise, mensonges, aucun remboursement possible et surtout annulation non réalisée par les employés! À vous de rappeler pour qu’ils fassent leur job! Le service client ne vous sera d’aucune aide ni par mail et encore moins par téléphone Si vous voulez rester sur le pas de la porte avec vos deux valises sans solution et une perte d’argent c’est l’endroit parfait ! Foncez chez RENTACAR à 100m qui lui sait trouver des solutions pour vous sauver d’AVIS.

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Attention parking refait qd vous rendez votre voiture très difficile de trouver l entrée du parking location de voiture le commercial n'ayant pas pris la peine d expliquer clairement ou de donner un plan donc suivre au rond point la direction St Vincent de tyrosse puis l entrée du parking sera sur votre gauche vigilance lors arrêt pour demander amende possible avec prise de photo véritable matracage aucune signalisation efficace visible sur la route pour guidage un effort doit être fait sur ces points sinon bonne voiture ras

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Location d'une 308 Peugeot sur 4 jours. Accueil inqualifiable, arrogance, incompétence, désinvolture force 10. Aucun accompagnement ni contrôle du véhicule. "nous l'avons vérifié, de toute façon c'est une voiture neuve !!!" extraordinaire. Conclusion kilométrage erroné, carburant en dessous du plein. comme je suis pressé je ne retourne pas à l'agence située à 100 m.. j'en fait la remarque au retour. réponse "quelques kilomètres en plus cela peut arriver...pour l'essence la jauge ne doit pas être bonne, sur les véhicules neufs c'est courant " ..la blague, pas d'excuses, je préfère en rire. Et le top du top : ne trouvant pas de place le dernier jour, parking complet, je me gare devant les voitures AVIS stationnées et je m'empresse de le dire "vous n'auriez jamais dû vous garer ainsi, nous allons devoir déplacer le véhicule, vous n'avez pas bien regardé, il y a toujours des places libres !!!" deux hôtesses différentes mais même comportement, normal même recrutement. semaine prochaine j'essaye la concurrence cela ne peut pas être pire.. la Direction de la marque devrait s'inquiéter de son image sur le secteur des Landes .

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