ADA | Location voiture et utilitaire Rennes Centre

Alors là, si je pouvais mettre aucune étoile je l'aurai fait. J'ai réservé 1 mois à l'avance une BMW Série 1, j'attendais de rouler avec. Le jour où je devais récupérer la voiture, l'agence m'appelle le jour même en fin de matinée (je devais la récupérer à 15h), en me disant que la BMW n'est plus dispo, et qu'il y avait qu'une Peugeot 2008 disponible. J'étais limite choqué d'entendre cela. Certes le site mentionnait BMW Série 1 ou similaire, mais sans manquer de respect à Peugeot, une 2008 n'est pas du tout similaire à une Série 1. Je leur ai fait comprendre que j'avais réservé pour ce modèle et à l'avance en plus. La personne que j'ai eu au téléphone m'a répondu "si vous voulez absolument ce modèle, annuler chez nous, puis réserver ailleurs". Eh bah quel sens du commerce ! Non seulement si on annule le jour même, y'a 0 remboursement et en plus c'est une énorme perte de temps de chercher dans une autre agence alors que mon programme durant mon séjour était déjà établi. Bref, je n'avais pas d'autre choix d'accepter la 2008 comme je n'ai pas eu le temps de chercher une autre voiture, car j'avais un besoin immédiat de rouler en voiture. Je vous conseille fortement d'éviter de réserver chez eux, mauvaise surprise garantie !

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"si vous êtes pas contents, c'est la même" "vous n'avez qu'à aller ailleurs si ça vous fait ch***" Simplement la pire expérience de location de ma vie. - Le parking est à plus de 10 de marche, étant en déplacement professionnel et chargé, ce fût un vrai plaisir... - L'accueil du personnel, à la réception comme au retour du véhicule est absent, pause cigarette, discussion dans la salle de réunion, pas de sourire, des propos irrespectueux. - Le pire étant la pratique commerciale honteuse au travers de l'assurance. Dans le détail, si vous ne prenez pas l'assurance la plus chère, vous devez avancer une caution de 3 000€ ! Que je n'avais naturellement pas sur mon compte bancaire... Le conseil de l'agent: "si vous êtes pas contents, c'est la même" "allez voir ailleurs, mais pas sur que vous serez remboursé." Si vous aviez des doutes, passez votre chemin.

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Ma fille et mon gendre ont réservé une voiture la semaine dernière, soit disant arrive sur le lieux plus de voiture mais par compte il empoche l argent de 465 euros quand même et depuis pas moyen de récupére l argent pour une prestation non honoré par ce service. Donc j informé que si l argent n est pas remis sur le compte de ma fille vendredi il y aura une plainte ainsi la protection juridique de mis en route. Car la faux vraiment pas abuse.

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Cette entreprise est un scandale. J'ai loué une voiture le 21 juillet, une caution de 2500 a été débitée (et non bloquée) et je ne l'ai toujours pas récupérée plus de 30 jours après, malgré ce qu'indique leurs conditions générales de vente. Aucune confiance en cette entreprise d'arnaqueurs, qui ne fait rien malgré des relances quasi quotidiennes. (Et qui OSE en plus me demander de retirer mon commentaire négatif)

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Véhicule réservé pour ce we ( déménagement d’étudiant) montant de la location encaissé et …. mail d’annulation ce jour veille du déménagement pour annuler la location car pas de véhicule disponible !! L’argent a bien été encaissé et sera remboursé …. Sous 10jours !! Franchement inadmissible , a fuir impérativement

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A Fuir ! Les véhicules sont dans un état déplorables voir photo, et l'intérieur je vous laisse imaginer. Les employés sont des incapables, sans parler de leur retard : 20 minutes à la réception du véhicule et autant au retour ... Manque de respect total, passez votre chemin!

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Une voiture sans liquide de refroidissement, ce qui aurait pu être très grave.Aucun dépannage, même en ayant pris l'assurance. Aucun remboursement possible sans aucune argument valable de leur part. Déplorable.

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Entreprise pas sérieuse, les véhicules ne sont pas entretenus et sont donc dangereux à l'utilisation! La propreté laisse également clairement à désirer... Aucun service correct en cas de problème, passez votre chemin!

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